Investir em conteúdo e mídia digital não é garantia de sucesso. É fácil se frustrar quando essa prática é feita sem organização e um plano claro, por exemplo. Independentemente do segmento ou porte da empresa, o online exige uma estratégia de ponta a ponta para gerar resultados positivos.
Descubra, no passo a passo a seguir, como criar uma estratégia digital para o seu negócio.

Faça o diagnóstico
O conhecimento empodera qualquer tipo de estratégia. Comece mapeando o panorama geral da sua marca no digital. Dentro de sua presença online (site, redes sociais, entre outros), analise se os canais estão atualizados e se a proposta de valor é clara. Depois, revise quem é sua audiência atual – isto é, perfil demográfico, comportamento, preferências de conteúdo e outras estatísticas relevantes para o negócio.

Na sequência, vem a performance, que engloba a avaliação de dados de negócio, como geração de leads, gargalos de funil, conversão, vendas, Custo por Resultado (CPR), entre outros. Por fim, o entendimento de seu posicionamento competitivo (concorrentes diretos, qualidade do conteúdo, canais prioritários) vai ajudar a distinguir em quais pontos o consumidor escolheria sua marca, e não uma concorrente – bem como o que é necessário otimizar.

Defina objetivos e metas
A definição de objetivos vai não apenas nortear a estratégia, mas também ajudar a escolher as melhores métricas para avaliar e ajustar o desempenho dela. O ponto-chave é partir do objetivo geral de negócio (seja lançar produto, seja aumentar faturamento ou fortalecer a marca) e transformá-lo em objetivo digital mensurável (aumentar conversões online, ampliar reconhecimento de marca, gerar leads qualificados).

Com isso, estabeleça metas seguindo a metodologia SMART (Específico, Mensurável, Atingível, Relevante e Temporal). Isto é, avance de propósitos generalistas, como “aumentar engajamento online”, e estruture metas inteligentes, a exemplo de “incrementar em 20% a taxa de engajamento de mídia até o final do primeiro semestre por meio da publicação de um conteúdo editorial mensal”.

Escolha canais e formatos
A função dos canais é levar tráfego qualificado para o conteúdo por meio da criação de autoridade e confiança – inspirando a posterior conversão. No digital, portais especializados e jornais são ferramentas poderosas para gerar valor para uma audiência muito mais qualificada.

Além do artigo editorial (notícia), é possível trabalhar comparativos, conteúdo educativo, storytelling e diversos outros formatos. O importante é que o material seja legítimo e profundo, contextualize o problema do público-alvo e posicione a marca como solução.

Construa um plano de conteúdo e mídia
Com toda a base esclarecida, é possível criar um plano de conteúdo e mídia verdadeiramente aplicável. Esse documento vai nortear a equipe em estratégia, criação e distribuição. Ele deve conter objetivo, público-alvo, mensagem, canais e um calendário de publicação para o período abrangido pela estratégia.

Tudo isso trará maior clareza para agir e melhor uso do orçamento disponível, além de potencializar o Retorno Sobre o Investimento (ROI). Dados da Demand Metric, por exemplo, mostram que o marketing de conteúdo custa 62% menos que o tradicional e gera cerca de três vezes mais leads.

5 erros comuns na hora de montar uma estratégia digital para o seu negócio:

1 - Embasar a estratégia no canal, não no objetivo do negócio;
2 - Não conhecer o público-alvo e trabalhar mensagens genéricas ou desalinhadas à jornada do consumidor;
3 - Focar em métricas de vaidade (curtidas e visualizações) em vez de métricas de negócio (custo por aquisição, conversão, retenção);
4 - Não utilizar dados e métricas para ajustar e otimizar a estratégia ao mercado e ao comportamento do consumidor;
5 - Deixar a estratégia de marketing isolada da estratégia comercial do negócio.

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A construção da estratégia digital é uma combinação de planejamento, execução, mídia e mensuração. O Grupo RBS Negócios conta com times capacitados para apoiar empresas nessa missão com soluções multiplataforma, conteúdo e campanhas orientadas a resultados.

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