Oportunidades

Técnico Informática II - NOC (21128)

Área da Vaga:

• Tecnologia da Informação

Todas as oportunidades do Grupo RBS também são para Pessoas com Deficiência

 

 

Principais responsabilidades:

 

- Monitoramento de servidores Linux e Windows, link, ativos e sistemas através de ferramentas específicas;

- Acionamento técnico, escalonamento de indisponibilidades e suporte para as equipes envolvidas;

- Testes remotos para identificação de problemas de conectividade e indisponibilidade;

- Controle, acompanhamento e atualização de chamados na ferramenta Qualitor;

- Garantir o nível de serviço contratado (SLA e indicadores).

 

Requisitos:

 

- Superior em andamento em Sistemas da Informação, Ciências da Computação, Redes ou áreas afins;

- Disponibilidade para plantões em finais de semana;

- Domínio em Micro Informática e atendimentos remotos; - Conhecimento em Redes, Linux e Windows.

 

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