Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência, otimizar o desempenho, acompanhar suas interações em nosso site e personalizar o conteúdo.
Recusar CookiesAceitar Cookies
Procurar no site
A-
A+
CONTRASTE

Selecione os arquivos desejados


  • Home
  • Quem Somos
    • A Gente Vive Junto
    • Nossas Marcas
    • Nossa História
    • Governança
    • Conheça o RS
    • Guias e Compliance
  • Negócios
    • Nossas Soluções
    • Anuncie com a gente
    • Conteúdos B2B
    • Planos Comerciais
    • Tabelas Comerciais
    • RBS ADS
      • Tabela Comercial
      • RBS ADS
  • Pessoas
    • Carreira
    • Oportunidades
  • Social
    • Responsabilidade Social
    • Apoio de Mídia
  • Conteúdos
Wednesday, 4 de July de 2018

No Fórum Respostas Capitais, Julio Mottin Neto conta estratégias para expansão da Panvel

  • Home
  • Conteúdos
  • Notícias da RBS
  • No Fórum Respostas Capitais, Julio Mottin Neto conta estratégias para expansão da Panvel
CEO do Grupo Dimed foi entrevistado por Marta Sfredo em evento de Zero Hora
Fórum Respostas Capitais. Crédito: Fernando Gomes. Fórum Respostas Capitais. Crédito: Fernando Gomes. Com 410 lojas nos três estados da região Sul e, recentemente, entrando em São Paulo, já com cinco operações, Panvel aposta em tecnologia para crescer e fidelizar os clientes. As estratégias para os próximos anos foram detalhadas pelo CEO do Grupo Dimed, Julio Mottin Neto, no Fórum Respostas Capitais. Promovido por Zero Hora, o bate-papo foi conduzido pela colunista Marta Sfredo. Há dois anos à frente de um dos maiores grupos econômicos do Rio Grande do Sul, Mottin Neto admite que a crise é um desafio que vem sendo enfrentado, mas sempre com crescimentos que variam, anualmente, entre 13% e 16%. – O jogo se ganha no que o consumidor não enxerga: na experiência e na logística – revelou. Segundo ele, o investimento na linha própria e de beleza é um importante impulsionador. Também falou sobre a ampliação da Panvel Clinic, que aplica vacinas, medição de pressão e exames de glicose, entre outros serviços. Ele suscitou a possibilidade de contratar médicos para atuar nessas unidades. Aposta na tecnologia — No Fórum Respostas Capitais, o executivo destacou que as tecnologias desenvolvidas pela empresa têm ganhado mais relevância: – Acreditamos em lojas, mas em lojas mais inteligentes, que gerem valor ao consumidor, que o façam se sentir único e que economizem tempo. A Panvel é a farmácia, ou talvez o varejo, mais inteligente do Brasil – afirmou o empresário. Os softwares são desenvolvidos dentro da própria organização, por um grupo de cerca de 40 pessoas, contando com parceria de startups. No evento, Mottin Neto anunciou a implantação de um novo software que funcionará em várias plataformas, voltado principalmente a tablets e smartphones, como forma de autoatendimento. – Todas as 415 lojas são e-commerce – disse, acrescentando que metade dos atendimentos do SAC são realizados por chatbots (programas inteligentes que simulam um ser humano conversando com os clientes). Inspiração do esporte — Ao recordar sua experiência como surfista, apontou o que leva do esporte para sua rotina de trabalho:  ter paciência com a situação que se apresenta, não resistir, mas acompanhar as tendências e saber a hora de sair. Para a jornalista Marta Sfredo, as experiências trazidas no Fórum sempre somam ao ampliar horizontes dos empreendedores: – Compartilhar visões, tanto as que representam quanto as que desafiam, enrique trajetórias – observou. O Fórum Respostas Capitais reúne convidados para uma conversa interativa com personagens que pensam e fazem a economia, como empresários e economistas. Desde novembro de 2015, foram entrevistados nomes como José Galló, presidente da Lojas Renner, Ricardo Vontobel, sócio da Neugebauer, Clovis Tramontina, presidente da Tramontina, William Ling, do grupo Evora, e Nelson Eggers, diretor-presidente da Fruki. O evento é uma extensão da coluna +Economia, com publicação de conteúdos na plataforma digital GaúchaZH, no jornal impresso e em vídeo.

Selecione os arquivos desejados


A gente vive junto.

Quem Somos
  • A Gente Vive Junto
  • Nossas Marcas
  • Nossa História
  • Governança
  • Conheça o RS
  • Guias e Compliance
Negócios
  • Nossas Soluções
  • Simule Sua Campanha
  • Conteúdos
  • Tabelas Comerciais
  • RBS ADS
Pessoas
  • Carreira
  • Oportunidades
Social
  • Responsabilidade Social
  • Apoio de Mídia
Conteúdos
Não encontrou o que procurava?
Fale com o Grupo RBS
© 2022 Grupo RBS - A Gente Vive Junto. TGR Studio
  • Relação com Investidores