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Conheça nossas vagas

Técnico de Informática – TI (Porto Alegre/RS/16153)

Principais responsabilidades:

  • Orientar e esclarecer dúvidas de utilização de software;
  • Suportar sistemas operacionais Windows e Apple;
  • Solucionar problemas básicos de softwares diversos (editores de textos, planilhas, sistema operacional, browsers, correio eletrônico e demais configurações da estação de trabalho). Quando necessário para a solução do problema ou dúvida, poderá reinstalar o software configurando-o, de forma a permitir o uso correto pelo usuário;
  • Executar a determinação de problemas de impressão local em conjunto com o responsável pela manutenção de Hardware;
  • Efetuar a configuração lógica ou solucionar problemas de acesso à rede;
  • Fornecer suporte e assistência a problemas relacionados ao sistema operacional;
  • Executar rotinas de ação e prevenção de vírus;
  • Configurar impressoras;
  • Recarregar a imagem padrão para restaurar a configuração inicial da estação, se aplicável;
  • Acionar fornecedores de software para correção de defeitos, desde que o Cliente tenha contrato direito junto ao fornecedor para este tipo de serviço.
  • Diagnosticar o problema e prover laudo técnico identificando a causa do defeito para o fornecedor responsável pela manutenção ou troca de peças, quando aplicável;
  • Solucionar o problema efetuando a substituição de módulos ou peças que apresentem defeitos, e/ou executar regulagens, limpezas, lubrificação e ajustes mecânicos necessários;
  • Restaurar a configuração da estação a partir da master padrão, quando aplicável;
  • Manter organização física da bancada TI (recebimento e controle de equipamentos comprados);
  • Recolhimento de hardwares em desuso;
  • Preparação de máquinas de backup;
  • Requisição de peças novas e reposição;
  • Envio de equipamentos para demais localidades;
  • Organização e entrega de equipamentos para descarte e doação;

Requisitos:

  • Formação superior em andamento nos cursos em Sistemas da Informação, Ciências da Computação, Redes ou áreas afins;
  • Desejável experiência com suporte a campo de TI, ferramentas de assistência remota e registro de tickets de TI;
  • Será um diferencial o técnico de informática concluído.

As vagas do Grupo RBS também são oportunidades para pessoas com deficiência.



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Analista de Suporte Middleware Sênior – TI (15915/Porto Alegre/RS)

Principais responsabilidades:

  • Responsável pelo funcionamento de monitoramentos e automação de infraestrutura WEB;
  • Responsável pelo troubleshooting de aplicações WEB;
  • Suporte ao ambiente de aplicações WEB Linux;
  • Realizar suporte as operações WEB;
  • Garantir a disponibilidade do ambiente WEB;
  • Realizar mudanças em ambiente crítico;
  • Executar projetos da área;
  • Realizar atendimento de incidentes;
  • Realizar análise de causa raiz;
  • Apoiar no atendimento de eventos gerados pelo monitoramento.

Requisitos:

  • Graduação completa em Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas afins ou certificações relacionadas;
  • Necessário experiência em Devops, containers, web caches, application servers e http servers;
  • Desejável experiência nas ferramentas Zabbix, Ansible, Docker, Swarm, Openshift, Glassfish, Oracle OAS, Nginx, Varnish, Apache, Redis, Mongo, Elastic search, Rabbitmq;
  • Desejável experiência em soluções de virtualização;
  • Desejável ter experiência em empresas com produtos digitais com grande volume de acessos e alta disponibilidade dos serviços;
  • Inglês técnico.

As vagas do Grupo RBS também são oportunidades para pessoas com deficiência.



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Analista de Suporte – Infraestrutura TI (Porto Alegre/RS/15841)

Principais responsabilidades:

  • Responsável pelo funcionamento dos Sistemas Operacionais, Storages, virtualização, monitoramento e automação de infraestrutura de TI e soluções de backup;
  • Responsável pelo troubleshooting dessas ferramentas;
  • Suporte ao ambiente corporativo na plataforma Windows ou Linux;
  • Garantir processos e procedimentos em rotinas de backups;
  • Realizar suporte as operações do Grupo;
  • Oferecer atendimento a mais de 3000 usuários autenticados;
  • Garantir a disponibilidade do ambiente de mensageria (Exchange e Office 365);
  • Realizar suporte a servidores físicos e virtuais;
  • Apoiar nas mudanças em ambiente crítico;
  • Realizar suporte em sistema de impressão;
  • Executar projetos da área;
  • Realizar atendimento de incidentes;
  • Realizar análise de causa raiz;
  • Apoiar no atendimento de eventos gerados pelo monitoramento.

Requisitos:

  • Graduação completa ou em fase final em Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas afins ou certificações em Microsoft/Linux;
  • Necessário experiência em sistemas operacionais (Windows, Linux);
  • Necessário experiência em monitoramento (Zabbix, SCOM) e automação de infraestrutura de TI(Ansible, SC Orchestrator);
  • Necessário experiência em soluções de backup (Data Domain, Networker, SCDPM);
  • Desejável experiência em soluções de virtualização(oVirt, MS Hyper-v);
  • Desejável experiência em soluções de Storage(Equallogic, EMC);
  • Inglês técnico.

As vagas do Grupo RBS também são oportunidades para pessoas com deficiência.



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