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Conheça nossas vagas

Assistente de Atendimento – Relacionamento Zero Hora/Célula Digital (Porto Alegre/RS/17526)

Principais responsabilidades:

  • Ser responsável pela comunicação com os assinantes de ZH (ativa e receptiva) através do WhatsApp, Chat do Portal do Assinante, telefone e resposta de e-mails de relacionamento;
  • Realizar ações de incentivo ao uso dos produtos digitais com os assinantes através dos canais mencionados;
  • Geração de relatórios e análises das principais dificuldades e problemas dos assinantes;
  • Atuar de forma proativa dando retornos constantes para os assinantes com o objetivo de resolver seus problemas com a assinatura.
  • Atender de forma personalizada, buscando inovar na abordagem no relacionamento com o cliente.

Requisitos:

  • Curso superior em andamento em Administração, Publicidade, Relações Públicas ou áreas afins;
  • Necessário ter habilidade analítica e facilidade de comunicação com diferentes públicos através de meios digitais;
  • Conhecimentos em Excel;
  • Perfil organizado e crítico em relação a resultado/indicadores, pois irá atuar na área de aquisição de assinantes de ZH.

As vagas do Grupo RBS também são oportunidades para pessoas com deficiência.



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Supervisor Call Center – Jornais (Porto Alegre/RS/17517)

Principais responsabilidades:

  • Garantir o resultado do seu canal de aquisição;
  • Alinhar e informar indicadores de desempenho;
  • Gerir e capacitar a equipe de operadores;
  • Provocar processos e atividades com foco na melhoria continua das atividades e resultados;
  • Desenvolver equipes de operação com foco na maximização dos resultados;
  • Participar ativamente de atividades, projetos e campanhas comerciais, com visão provocativa inovadora.

Requisitos:

  • Experiência em vendas em Call Center e atividades afins;
  • Graduação concluída ou em andamento.

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Motorista/Assistente Operações Audiovisuais – RBS TV POA (Porto Alegre/RS/17518/17520)

Principais responsabilidades:

  •  Auxiliar tecnicamente a captação de áudio e vídeo, durante as reportagens, gravação de programas ou transmissões ao vivo, garantindo a sua qualidade;
  • Participar da preparação dos equipamentos nas entradas ao vivo;
  • Separar equipamentos necessários para a realização das tarefas do dia;
  • Dirigir para executar as pautas;
  • Identificar possíveis defeitos ou deficiências nos equipamentos e recursos disponíveis em externas;
  • Zelar pela manutenção e integridade dos equipamentos de filmagem sob sua responsabilidade;
  • Ser responsável pelo deslocamento da casa para trabalho (motorista executivo);
  • Acompanhar em eventos profissionais/pessoais exclusivo para a diretoria;
  • Eventualmente apoiará a equipe de diretoria.

Requisitos:

  • Ensino Médio Completo;
  • Necessário possuir a categoria B ou D;
  •  Conhecimento sobre a cidade;
  •  Ter disponibilidade de horário;
  •  Desejável registro profissional da categoria.

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Assistente Operações Comerciais – Rádios (Porto Alegre/RS/17230)

Principais responsabilidades:

  •  Receber, analisar e processar materiais publicitários, garantindo a satisfação do anunciante e produto RBS;
  •  Assegurar que os materiais recebidos estejam nas normas do Manual de Práticas Comerciais do Grupo RBS;
  • Orientar agências, clientes e comercial sobre as diretrizes e modelo comercial;
  • Buscar qualidade na operação e veiculação dos materiais publicitários;
  • Buscar constantemente a melhoria dos processos e otimização de custos dos processos desenvolvidos;
  • Contribuir com análise e sugestões de processos e inovações para o cumprimento dos indicadores de OPEC frente ao modelo do negócio;
  • Zelar pela excelência dos processos em todas as pontas, a fim de garantir o cumprimento do padrão de qualidade operacional.

Requisitos:

  • Ensino médio completo;
  • Graduação em andamento em Administração ou áreas afins, será um diferencial;
  • Conhecimentos de pacote Office.

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Assistente Operações Comerciais – Faturamento (Porto Alegre/RS/17508)

Principais responsabilidades:

  •  Controles de contratos/negociações e permutas de todos os veículos do Grupo RBS;
  •  Controle da entrega de mídia X faturamento dos veículos jornais e jornais.com do Grupo RBS;
  •  Geração de relatórios para análises de números gerenciais todos os veículos do Grupo RBS;
  •  Executar repasses, provisionamentos/diferimentos, a fim de executar as leituras corretas;
  •  Controle das entregas de Mídia X Faturamento, garantido a leitura correta para as premiações;
  •  Conferir, analisar e acompanhar, ajustes necessários (comerciais e contábeis) para leituras das receitas comerciais;
  •  Zelar pela excelência dos processos em todas as pontas, a fim de garantir o cumprimento do padrão de qualidade operacional.

Requisitos:

  •  Ensino Superior em andamento em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas afins;
  • Pacote office com Excel no mínimo intermediário;
  • Visão analítica e macro dos negócios;
  • Poder de análise e interpretação das regras e práticas;
  • Facilidade para trabalhar com números;
  •  Facilidade para trabalhar em ambientes dinâmicos.

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Executivo de Contas – Multimídia/Grupo RBS (Lajeado e Santa Cruz/RS/16477)

Principais responsabilidades:

  • Realizar prospecção de mercado para ampliação da sua carteira de atuação, com a finalidade de efetivar negócios;
  • Atuar como consultor de negócios, assumindo riscos, entendendo as necessidades do cliente e construindo propostas adequadas a essas necessidades;
  • Produzir e promover planos de ação de reversão toda vez que um ou mais indicadores estiverem negativos em relação ao orçados do mês e ao acumulado do ano;
  • Qualificar a venda no que tange aos aspectos de crédito/cobrança, descontos, materiais de veiculação e turnover;
  • Atualizar as ferramentas e planilhas de acompanhamento de clientes e demais demandas pontuais;
  • Acompanhar o processo da venda na íntegra (pré-venda, venda e pós-venda).

Requisitos:

  • Graduação completa ou em fase de conclusão em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas ou áreas afins;
  • Desejável conhecimento no segmento de mídia e conhecimento de técnicas de vendas;
  • Necessário possuir veículo próprio.

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Repórter Cinematográfico – RBS TV (Porto Alegre/RS/17521)

Principais responsabilidades:

  • Operar tecnicamente a captação de áudio e vídeo durante as reportagens garantindo a sua qualidade;
  • Captação de imagens externas para materiais jornalísticos e esportivos;
  • Sugerir pautas e participar das reuniões diárias;
  • Assegurar os enquadramentos em reportagens ou programas;
  • Operar os mecanismos de controle de zoom, foco, áudio, tripés e etc nas câmeras;
  • Otimizar movimentações de câmeras;
  • Participar da preparação dos equipamentos nas entradas ao vivo;
  • Separar equipamentos necessários para a realização das tarefas do dia;
  • Identificar possíveis defeitos ou deficiências nos equipamentos e recursos disponíveis em externas;
  • Zelar pela manutenção e integridade dos equipamentos de filmagem sob sua responsabilidade;
  • Montar e fazer os ajustes de câmera.

Requisitos:

  • Preferencialmente com curso superior em Jornalismo, Cinema, Produção Audiovisual e áreas afins (com registro profissional na função de Repórter Cinematográfico);
  • Disponibilidade de horário (inclusive aos finais de semana por escala);
  • Carteira de habilitação categoria “B”;
  • Conhecimento e experiência em operação de câmera portátil;
  • Domínio da linguagem cinematográfica;
  • Desejável nível intermediário em inglês.

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Operador de Controle Mestre – RBS TV POA (Porto Alegre/RS/17533)

Principais responsabilidades:

  • Receber programas, conferir e analisar a qualidade de áudio, vídeo, serviços e parâmetros de mídias;
  • Ingestar chamadas, programas e comerciais;
  • Operar equipamentos de contingência;
  • Fazer o intervalo comercial da programação;
  • Abrir a programação (verificar todos os processos do setor antes de atuar);
  • Seguir o roteiro de programação feito pela Opec;
  • Acompanhar a orientação da coordenação via canal de voz e conferir a orientação pelo roteiro;
  • Receber o material de comerciais novos e realizar o controle e registro destes no sistema;
  • Estar atento ao sinal de todas as exibidoras observando imagem, áudio e presença de sinal;
  • Concentração total na Exibição, principalmente durantes os intervalos;
  • Conferir e analisar tecnicamente os materiais recebidos;
  • Executar planos de contingência em caso de falhas de sinal/equipamento;
  • Informar e analisar a ocorrência de falhas;
  • Utilizar as normas de práticas comerciais da Rede Globo;
  • Utilizar as normas de práticas comerciais e de Programação da RBS TV.

Requisitos:

  • Ensino médio completo;
  • Necessário ter registro da categoria;
  • Experiência de atuação em área técnica, informática ou segmento de áudio e vídeo será um diferencial;
  • Aptidão ou gosto pela área operacional, manuseio de equipamentos e tecnologia;
  • Conhecimento em informática;
  • Disponibilidade para trabalhar durante a madrugada.

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Operador Telemarketing – Call Center – Zero Hora (Porto Alegre/RS/17034)

Principais responsabilidades:

  • Realizar ativamente a venda de assinaturas do jornal por telefone;
  • Cadastrar as vendas no sistema ;
  • Garantir o atingimento da sua meta;
  • Cumprir sua carga horária dentro da jornada de trabalho;
  • Garantir o cumprimento das rotinas operacionais;
  • Zelar pela satisfação do cliente;
  • Manter 100% de engajamento com o produto, tendo domínio do jornal Zero Hora.

Requisitos:

  • Ensino médio completo;
  • Curso técnico ou graduação em andamento, será um diferencial;
  • Habilidade de negociação;
  • Desejável experiência em Call Center;
  • Disponibilidade de horários;
  • Capacidade de trabalhar com metas;
  • Boa fluência verbal e comunicação.

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Atendente Especialista – Call Center Zero Hora (Porto Alegre/RS/17059)

Principais responsabilidades:

  • Realizar a retenção dos clientes que solicitam o cancelamento das assinaturas do jornal Zero Hora;
  • Garantir o atingimento da sua meta;
  • Cumprir sua carga horária dentro da jornada de trabalho;
  • Garantir o cumprimento das rotinas operacionais;
  • Zelar pela satisfação do cliente;
  • Manter 100% de engajamento com o produto, tendo domínio do jornal Zero Hora.

Requisitos:

  • Ensino médio completo;
  • Curso técnico ou graduação em andamento, será um diferencial;
  • Habilidade de negociação;
  • Desejável experiência em Call Center;
  • Disponibilidade de horários;
  • Capacidade de trabalhar com metas;
  • Boa fluência verbal e comunicação.

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