Assistente II – Relacionamento Digital – Zero Hora (Porto Alegre / RS / 20596) | Grupo RBS

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Assistente II – Relacionamento Digital – Zero Hora (Porto Alegre / RS / 20596)

Todas as oportunidades do Grupo RBS também são para Pessoas com Deficiência

Principais responsabilidades:

- Ser responsável pela comunicação com os assinantes de ZH e de GZH (ativa e receptiva) através dos canais digitais (whatsapp, chat, e-mail, etc) e telefone;
- Realizar ações de incentivo ao uso dos produtos digitais com os assinantes através dos canais mencionados;
- Geração de relatórios e análises das principais dificuldades e problemas dos assinantes;
- Atuar de forma proativa dando retornos constantes para os assinantes com o objetivo de resolver seus problemas com a assinatura;
- Atender de forma personalizada, buscando inovar na abordagem no relacionamento com o cliente.

Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Curso superior em andamento em Administração, Publicidade, Relações Públicas ou áreas afins será um diferencial;
- Comunicação oral e escrita;
- Fluência digital;
- Necessário ter habilidade analítica e facilidade de comunicação com diferentes públicos através de meios digitais; gestão do tempo e concentração; senso de prioridade e agilidade; abertura ao aprendizado e colaboração; Resiliência e inovação.
- Conhecimentos em Excel.




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