Técnico de Informática – Field Service (Porto Alegre/RS/18391) | Grupo RBS

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Técnico de Informática – Field Service (Porto Alegre/RS/18391)

As vagas do Grupo RBS também são oportunidades para pessoas com deficiência.

Principais responsabilidades:

  • Orientar e esclarecer dúvidas de utilização de software;
  • Suportar sistemas operacionais Windows e Apple;
  • Solucionar problemas básicos de softwares diversos (editores de textos, planilhas, sistema operacional, browsers, correio eletrônico e demais configurações da estação de trabalho);
  • Instalação, configuração e manutenção de hardware e software;
  • Suporte a serviços de cópia e impressão;
  • Efetuar a configuração lógica ou solucionar problemas de acesso à rede;
  • Fornecer suporte e assistência a problemas relacionados ao sistema operacional;
  • Executar rotinas de ação e prevenção de vírus;
  • Organizar inventário de equipamentos de TI;
  • Emitir laudo técnico e entrar em contato com fornecedor responsável, quando aplicável.

 

Requisitos:

  • Formação superior em andamento nos cursos em Sistemas da Informação, Ciências da Computação, Redes ou áreas afins;
  • Necessário experiência com suporte a campo de TI, ferramentas de assistência remota e registro de tickets de TI;
  • Inglês técnico será um diferencial;
  • Conhecimentos em Office365 e System Center serão um diferencial.


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