Assistente Relacionamento Digital (RS/Porto Alegre/18136) | Grupo RBS

Conheça nossas vagas

Assistente Relacionamento Digital (RS/Porto Alegre/18136)

As vagas do Grupo RBS também são oportunidades para pessoas com deficiência.

Principais responsabilidades:

  • Ser responsável pela comunicação com os assinantes de ZH (ativa e receptiva) através do WhatsApp, Chat do Portal do Assinante, telefone e resposta de e-mails de relacionamento;
  • Realizar ações de incentivo ao uso dos produtos digitais com os assinantes através dos canais mencionados;
  • Geração de relatórios e análises das principais dificuldades e problemas dos assinantes;
  • Atuar de forma proativa dando retornos constantes para os assinantes com o objetivo de resolver seus problemas com a assinatura;
  • Atender de forma personalizada, buscando inovar na abordagem no relacionamento com o cliente.

Requisitos:

  • Ensino médio completo;
  • Curso superior em andamento em Administração, Publicidade, Relações Públicas ou áreas afins será um diferencial;
  • Necessário ter habilidade analítica e facilidade de comunicação com diferentes públicos através de meios digitais;
  • Desejável conhecimentos básicos em Excel;
  • Perfil organizado e crítico em relação a resultado/indicadores, pois irá atuar na área de aquisição de assinantes de ZH.


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